Hoy por hoy el ciclo cuenta con amplios reconocimientos sobre el ámbito empresarial y académico de todo el mundo. Las normas como la ISO 9001 y 14001, son sistemas de gestión de calidad y de gestión ambiental y se incluyen como parte de la estructura de mantenimiento y mejora. El modelo PHVA se puede definir como un proceso interactivo que es utilizado por las organizaciones para lograr una mejora continua. Puede aplicarse a un sistema de gestión y a cada uno de los elementos por individual, como:
- Planificar:se establecen los objetivos, programas y procesos que son necesarios para conseguir resultados de acuerdo con la política de la organización, además se crea la manera para alcanzar las metas propuestas.
- Hacer:se enfoca en el análisis de las causas que provocan la aparición del problema así como la búsqueda de soluciones. Durante este todo proceso es recomendable utilizar la toma de decisiones por consenso.
- Verificar: realizar el seguimiento de todos los datos recogidos, se compara los resultados obtenidos con la meta propuesta para informar de los conseguido.
- Actuar:se deben tomar acciones para mejorar consecutivamente el desarrollo de modo que el problema no pueda volver a repetirse. En esta etapa, lo más importante además de resolver el problema, es la capacidad y habilidad de trabajo entre las diferentes personas que componen la organización para conseguir así una mayor efectividad en la solución de problemas que puedan darse en el futuro.
Este ciclo se encarga de guiarnos en la planificación y la ejecución controlada de lo planificado con anterioridad para así analizar la diferencia entre lo planificado y lo realizado para poder ajustarlo en el caso de que sea necesario. Es un ciclo sin fin, se crea una rueda permanente en la que el ciclo se reinicia una y otra vez, generando un proceso de mejora continúa. Podríamos decir que sirve para una fuente de aprendizaje que mejora cada paso y se aprende de los errores. Esto significa que se puede buscar la optimización de las acciones por medio del análisis de los logros obtenidos.
Las ventajas que nos proporciona este ciclo son:
- Se consiguen mejoras en el corto plazo y resultados que son visibles.
- Los costes de fabricación de productos y de servicios se ven reducidos.
- La productividad se ve incrementada y enfoca a la empresa hacia la competitividad.
- Se adapta a los nuevos procesos de avances tecnológicos.
- Se encarga de detectar y eliminar los procesos que son repetitivos.
Vamos a ver con un ejemplo cómo aplicar los pasos a seguir del ciclo PHVA. El caso a tratar es una empresa que se encarga de la fabricación de cuchillos y tiene como objetivo la implantación de un proceso de mejora continua.
- En primer lugar se procede a conocer la situación inicial, cuales son los problemas a los que se está enfrentando la empresa, como por ejemplo muchas piezas defectuosas, poca eficiencia del proceso de producción, existencia de tiempo muerto en las diferentes etapas del proceso. Esta fase sería de “Plan”, donde vemos la exposición de los problemas que se deben tratar y las mejoras que se proponen y sobre todo el plazo de implantación de las nuevas medidas.
- En segundo lugar, nos topamos con la fase “Do” en la cual se lleva a cabo todas las herramientas para poder implantar las mejores propuestas.
- En la fase de “Check” comprobamos que las mejoras establecidas realmente funcionan y medimos el impacto que han tenido en los resultados obtenidos. En el caso de que no se llegue a conseguir ninguna mejora, estas se ven reajustadas hasta conseguir los resultados deseados.
- Finalmente, una vez que se ha comprobado que las mejoras llevadas a la práctica funcionan correctamente, se implantan en toda la fábrica.
Lo bueno del ciclo PHVA es que es cíclico, de modo que cuando se llega a la última etapa se puede volver a empezar, teniendo en cuenta, la experiencia y resultados previos, por lo que se entra en un ciclo de mejora continua más que beneficiosa para la compañía que lo implante.
